11日21时30分，因乌鲁木齐大雾导致航班无法正常起降，克拉玛依机场在接到备降消息后，立即启动备降航班保障方案。22时许，备降航班陆续落地，在收到备降航班取消的消息后，克拉玛依机场各保障部门，积极协调，将旅客迅速引导至候机楼内，地面服务人员耐心地向旅客解释飞机备降的原因，安抚旅客情绪，并积极协调机场协议酒店，为旅客安排住宿。
此次备降航班的保障，不仅检验了克拉玛依机场的应急处置能力和综合保障能力，也为今冬明春的运行保障工作积累了实战经验。
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